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아티직원격평생교육원 이용약관

아티직원격평생교육원에서는 회원님의 개인정보보호를 위해 최선의 노력을 다하고 있습니다. 회원님의 정보는 동의 없이 제3자에게 제공되지 않으며, 개인정보처리방침에 따라 보호받고 있습니다. 또한, 원활한 서비스 이용 및 익명 사용자에 의한 피해 방지를 위해 ID 실명제도를 시행하고 있습니다. 따라서 반드시 본인의 이름과 주민등록번호로 회원가입을 해주시기 바랍니다.

제1장 총칙

제1조(목적)
이 약관은 ㈜로테이션이 운영하는 아티직 원격평생교육원(이하 “교육원”이라 함) 홈페이지(www.cuspedu.com)에서 제공하는 각종 콘텐츠 서비스의 이용과 관련하여 교육원과 이용자와의 권리와 의무, 책임사항 등에 대하여 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(정의)
① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. “이용자”라 함은 본 사이트에 접속하여 이 약관에 따라 교육원이 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
2. “회원”이라 함은 교육원과 이용계약을 체결하고 이용자 아이디(ID)를 부여받은 이용자로서 교육원의 정보를 지속적으로 제공받으며 교육원이 제공하는 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
3. “서비스”라 함은 교육원에서 이용자에게 제공되는 정보, 콘텐츠, 학습 지원, 고객 상담등을 말합니다.
4. “콘텐츠”라 함은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에서 사용되는 부호 • 문자 • 음성 • 음향 • 이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보로서, 그 보존 및 이용에 있어서 효용을 높일 수 있도록 전자적 형태로 제작 또는 처리된 것을 말합니다.
5. “아이디(ID)”라 함은 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 정하고 교육원이 승인하는 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
6. “비밀번호(PASSWORD)”라 함은 회원이 부여받은 아이디와 일치되는 회원임을 확인하고 비밀 보호를 위해 회원 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
7. “운영자(관리자)”라 함은 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 교육원에서 선정한 사람 혹은 기관(회사)을 말합니다.
8. “게시물”이라 함은 회원이 서비스를 이용함에 있어 교육원의 사이트에 게시한 문자, 부호, 음향, 화상, 동영상 등의 정보 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크, 댓글등의 정보를 말합니다.
② 전항 각호의 용어를 제외한 용어의 정의는 거래 관행 및 관계 법령에 따릅니다.

제3조(교육원 정보 등의 제공)
교육원은 이 약관의 내용, 상호, 대표자명, 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를포함), 전화번호, 모사전송번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 및 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 홈페이지 초기 화면에 게시합니다.

제4조(약관의 게시 등)
교육원은 이 약관을 이용자가 별도의 연결 화면을 통하여 약관의 내용을 확인할 수 있도록 사이트 내에 게시합니다.

제5조(약관의 개정 등)
① 교육원은 평생교육법, 콘텐츠산업진흥법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률 등 관련법을 위배하지 않는 범위 내에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
② 교육원이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 초기 화면에 그 적용일자 10일(이용자에게 불리한 변경 또는 중대한 사항의 변경은30일) 이전부터 적용일 후 상당한 기간 동안 공지하고, 기존 회원에게는 개정약관, 적용일자 및 변경 사유를 전자우편주소로 발송합니다.
③ 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회원은 서비스 이용을 중단하고, 회원탈퇴를 할 수 있습니다.
④ 기존 회원이 동조 2항에 따른 고지 또는 통지에도 불구하고, 동 기간 내에 이의를 제기하지 않는 경우에는 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제6조(약관의 해석 등)
이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관계법령, 교육원이 정한 서비스의 개별 이용약관, 세부 이용 지침 및 규칙 등의 규정 또는 상관례에 따르게 됩니다.

제2장 회원가입

제7조(회원가입)
① 회원가입은 만 19세 이상인 성인만 가입이 가능하며, 이용자가 약관의 내용에 대하여 동의를 하고, 교육원이 제공하는 소정의 신청양식에 관련 사항을 기재하여 회원가입을 신청한 후 교육원이 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
② 전항의 신청양식에 이용자가 기재하는 모든 정보는 실제 데이터인 것으로 간주하며 실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 사용자는 법적인 보호를 받을 수 없으며, 서비스 이용의 제한을 받을 수 있습니다.
③ 교육원은 본조 제1항 이용자의 신청에 대하여 회원가입을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 교육원은 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 유보할 수 있으며, 승낙한 이후라도 취소할 수 있습니다.
1. 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
2. 가입신청자가 3개월 이내에 회원 탈퇴한 적이 있는 경우
3. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
4. 허위의 정보를 기재하거나, 교육원이 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
5. 이용자의 귀책사유로 승인이 불가능하거나 기타 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
6. 본 약관의 제15조의 회원의 의무를 위반한 경우
7. 회원가입 신청 시 기재하여 교육원에 제공된 사항(ID, 비밀번호, 주소 등)이 선량한 풍속 기타 사회질서에 위배되거나 타인을 모욕하는 경우
8. 기타 교육원이 정한 이용신청 요건이 미비 된 경우
④ 교육원은 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
⑤ 제3항과 제4항에 따라 회원가입 신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우, 교육원은 이를 신청자에게 알려야 합니다. 단, 교육원의 귀책사유 없이 신청자에게 통지할 수 없는경우에는 예외로 합니다.

제8조(회원정보의 변경)
① 회원은 회원정보 관리 화면 등을 통하여 비밀번호를 정확히 입력하면, 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
② 회원이 회원가입 신청 시 기재한 사항이 변경되었음에도 그 변경사항을 교육원에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 교육원은 책임지지 않습니다.

제9조(회원의 아이디 및 비밀번호의 관리에 대한 의무)
① 회원의 아이디와 비밀번호에 관한 관리 책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
② 회원은 아이디 및 비밀번호가 도용되거나 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 교육원에 통지하여야 합니다.
③ 교육원은 제2항의 경우에 회원의 개인정보보호 및 기타 부정이용행위 등의 방지를 위하여 회원에게 비밀번호의 변경 등 필요한 조치를 요구할 수 있으며, 회원이 교육원의 요구를 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 교육원은 책임지지 않습니다.

제10조(회원에 대한 통지)
① 교육원은 회원에게 알려야 할 사항이 발생할 경우, 회원이 제공한 전자우편주소 또는 쪽지, 팝업창, 유 • 무선 등의 방법으로 통지할 수 있습니다.
② 교육원은 회원 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 교육원 홈페이지 게시판에 게시함으로써 전 항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 단, 회원 본인의 유료 서비스 이용 등 거래와 관련하여 중대한 사항에 대해서는 제1항의 통지를 합니다.

제11조(회원탈퇴 및 자격 상실 등)
① 회원이 회원탈퇴를 하고자 하는 경우 교육원 고객센터에 전화하거나, 온라인으로 교육원에 탈퇴를 요청할 수 있으며, 이 경우 교육원은 이용 중인 서비스 여부 확인 및 이용 취소(환불처리) 진행 후 지체 없이 회원탈퇴 처리하고 그 사실을 회원에게 통지합니다.
② 교육원은 회원이 본 약관 또는 관계법령을 위반하는 경우, 서비스 이용을 제한하거나 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

제3장 서비스 이용계약

제12조(콘텐츠의 내용 등의 게시)
① 교육원은 다음 사항을 해당 콘텐츠(연결 화면 포함)에 이용자가 알기 쉽게 표시합니다.
1. 콘텐츠의 명칭 및 종류
2. 콘텐츠의 가격 및 이용 시간
3. 콘텐츠 제작자의 성명
4. 콘텐츠의 내용, 이용방법, 이용료, 기타 이용조건
② 교육원은 콘텐츠별 이용 가능 기기 및 이용에 필요한 최소한의 기술사양에 관한 정보를 이용자에게 제공합니다.

제13조(이용계약의 성립 등)
① 회원은 교육원이 제공하는 다음 또는 이와 유사한 절차에 의하여 이용 신청을 합니다. 교육원은 계약 체결 전에 각 호의 사항에 관하여 이용자가 정확하게 이해하고 실수 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 정보를 제공합니다.
1. 콘텐츠 목록의 열람 및 선택
2. 콘텐츠의 상세정보
3. 주문 상품 및 결제 금액 확인(환불규정 안내)
4. 콘텐츠의 이용 신청에 관한 확인 또는 교육원의 확인에 대한 동의
5. 결제방법의 확인 및 선택
6. 결제금액의 재확인
② 교육원은 회원의 이용 신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나 승낙을 유보할 수 있습니다.
1. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
2. 허위의 정보를 기재하거나, 교육원이 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
3. 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우
4. 교육원이 통제하기 곤란한 사정으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
5. 유료 서비스 이용 요금을 납입하지 않은 경우
6. 유료 서비스 신청 금액과 입금 금액이 일치하지 않은 경우
③ 교육원은 회원이 제1항에 따라 콘텐츠(서비스) 이용신청을 할 경우, 승낙의 의사표시로서 제10조 제1항의 방법에 의한 방법으로 회원에게 통지하고 승낙의 통지가 회원에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
④ 교육원의 승낙의 의사표시에는 회원의 이용 신청에 대한 확인 및 서비스제공 가능여부, 이용 신청의 정정, 취소 등에 관한 정보 등을 포함합니다.
⑤ 본조 제3항에 따른 교육원의 승낙의 통지 이후에도 제2항의 3호 내지 6호의 사유가 발생 시 그 사유가 해소될 때까지 회원의 콘텐츠(서비스) 이용을 제한할 수 있습니다.

제14조(교육원의 의무)
① 교육원은 법령과 이 약관이 정하는 권리의 행사와 의무의 이행을 신의에 좇아 성실하게 하여야 합니다.
② 교육원은 회원이 안전하게 콘텐츠를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 보안 시스템을 갖추어야 하며 개인정보 취급방침을 공시하고 준수합니다.
③ 교육원은 회원이 콘텐츠 이용 및 그 대금내역을 수시로 확인할 수 있도록 조치합니다.
④ 교육원은 콘텐츠 이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정 할 경우에는 이를 지체 없이 처리합니다. 회원이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편 등을 통하여 그 처리 과정 및 결과를 전달합니다.
⑤ 교육원은 이 약관에서 정한 의무 위반으로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다.

제15조(회원의 의무)
① 회원은 다음 행위를 하여서는 아니 되며, 회원이 이를 위반할 경우 교육원은 기간을 정하여 서비스의 전부 또는 일부의 이용을 제한하거나 상당 기간 최고 후 이용계약을 해지할 수 있습니다. 단, 교육원은 상기 제재가 있는 경우에 일정 기간 동안 회원에게 소명할 수 있는 기회를 부여하며, 회원이 자신의 고의나 과실이 없었음을 입증한 경우 교육원은 서비스 제공 정지 기간만큼 이용 기간을 연장합니다.
1. 신청 또는 변경 시 허위 내용의 기재나 타인의 정보(ID 등 개인정보) 도용
2. 서비스를 이용하여 얻은 정보(콘텐츠)를 교육원의 사전 승낙 없이 이용자의 이용 이외의 목적으로 복제하거나 이를 출판, 전송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
3. 교육원에 게시된 정보의 변경
4. 교육원이 금지한 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
5. 교육원과 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
6. 교육원 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
7. 외설 또는 폭력적인 말이나 글, 화상, 음향, 기타 공서양속에 반하는 정보를 교육원의 사이트에 공개 또는 게시하는 행위
8. 다른 이용자의 서비스 이용을 방해하거나 교육원의 운영진, 직원, 관계자로 사칭하는 행위
9. 기타 불법적이거나 부당한 행위
② 회원은 관계법령, 이 약관의 규정, 이용안내 및 콘텐츠와 관련하여 공지한 주의사항, 교육원이 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 교육원의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
③ 회원은 교육원의 명시적인 동의나 승낙이 없는 한 서비스의 이용권한, 기타 이용 계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여하거나 담보로 제공할 수 없습니다.
④ 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 안전하게 관리하여야 하며, 관리 소홀, 부정 사용에 의하여 발생하는 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

제16조(지급방법)
콘텐츠의 이용에 대한 대금 지급 방법은 다음 각 호의 방법 중 가능한 방법으로 할 수 있습니다.
1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹 등의 각종 계좌이체
2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드결제
3. 무통장입금
4. 기타 전자적 지급방법

제17조(서비스의 제공 및 중단)
① 콘텐츠 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
② 교육원은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 콘텐츠 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 교육원은 제10조에 정한 방법으로 회원에게 통지합니다. 다만, 교육원이 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
③ 교육원은 귀책사유로 인하여 유료(콘텐츠) 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 회원이 입은 손해에 대하여 서비스를 사용하지 못한 기간만큼 서비스 기간을 연장하는 등 의 방식으로 배상합니다.
④ 교육원이 사업 종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우, 제10조에서 정한 방법으로 회원에게 통지하고 제24조에 따라 환불조치합니다.
⑤ 교육원은 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검 시간은 서비스 제공 화면에 공지한 바에 따릅니다.

제18조(콘텐츠 서비스의 변경)
① 교육원은 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 콘텐츠 서비스를 변경할 수 있습니다.
② 교육원은 제1항에 따라 서비스가 변경되는 경우 변경사유 및 변경 내용을 제10조의 방법으로 회원에게 통지합니다.

제19조(정보의 제공 및 광고의 게재)
① 교육원은 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 전자우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 다만, 회원은 언제든지 전자우편 등을 통하여 수신 거절을 할 수 있습니다.
② 교육원은 서비스 제공과 관련하여 해당 서비스 화면, 교육원의 홈페이지, 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편 등을 수신한 회원은 수신거절을 할 수 있습니다.

제20조(회원의 게시물 및 삭제)
① 교육원은 회원이 등록한 게시물 중 본 약관과 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한법률 등 관계 법률을 위반한 게시물 또는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 이를 즉시 삭제할 수 있습니다. 단 제10호의 경우에는 당해 사항을 사전에 교육원의 공지사항에 공지합니다.
1. 교육원, 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 명예를 손상시키는 내용인 경우
2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용을 유포하는 경우
3. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우
4. 교육원의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
5. 법령을 위반하거나 타인의 권리를 침해하는 방식으로 분쟁을 야기하는 경우
6. 불필요하거나 승인되지 않은 광고, 판촉물을 게재하는 경우
7. 타인의 개인정보를 도용, 사칭하여 작성한 내용이거나, 타인이 입력한 정보를 무단으로 위 • 변조한 내용인 경우
8. 동일한 내용을 중복하여 다수 게시하는 등 게시의 목적에 어긋나는 경우
9. 교육원의 게시판 운영지침 등에 위반된다고 판단되는 경우
10. 교육원은 서비스용 설비의 용량에 여유가 없다고 판단되는 경우
② 교육원이 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 자는 교육원에게 당해 정보의 삭제 또는 반박내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 교육원은 지체 없이 필요한 조치를 취하고 이를 즉시 신청인에게 통지합니다.

제21조(저작권 등의 귀속)
① 교육원이 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 교육원에 귀속합니다.
② 이용자는 교육원이 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 교육원 또는 제공업체에 지적재산권이 귀속된 정보를 교육원 또는 제공업체의 사전승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
③ 교육원은 약정에 따라 회원에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 회원에게 통보하여야 합니다.

제22조(개인정보보호)
① 교육원은 정보통신망이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법령 및 교육원의 개인정보 취급방침이 적용됩니다.
② 교육원이 이용자의 개인 식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 당해 이용자의 동의를 받으며, 이용자는 언제든지 교육원이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류의 정정을 요구할 수 있으며, 교육원은 이에 대하여 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다.
③ 교육원은 이용자가 이용신청 등에서 제공한 정보와 제1항에 의하여 수집한 정보를 당해 이용자의 동의 없이 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
1. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
2. 콘텐츠 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
3. 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우
4. 약관의 규정 또는 법령에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우
④ 교육원은 개인정보보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며, 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 책임을 집니다.
⑤ 교육원 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 자는 이용자가 동의한 범위 내에서 개인정보를 사용할 수 있으며, 목적이 달성된 경우에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

제4장 서비스 이용계약의 취소 및 환불
제23조(회원의 서비스 이용계약 취소)
① 교육원과 서비스의 이용에 관한 계약을 체결한 회원은 서비스 이용계약의 취소를 요청할 수 있습니다.
② 회원은 제1항의 청약철회(취소)를 하고자 하는 경우 교육원의 고객센터에 전화를 하여 그 의사를 표시한 뒤, 교육원의 안내에 따라 환불 신청서를 제출하여야 합니다.

제24조(교육원의 취소와 변경 및 환불정책)
① 교육원이 고의 또는 중대한 과실로 서비스를 지속할 수 없는 경우에는 회원의 요구에 따라 잔여 수강료를 환불 할 수 있습니다.
② 교육원 또는 회원의 귀책사유가 없는 천재지변 등의 사유로 인하여 교육원의 서비스를 지속할 수 없는 경우에는 천재지변 등의 사유가 종료한 후 회원의 요구에 따라 잔여 수강료를 반환하되, 위 기간 동안의 수강료는 반환하지 아니합니다.
③ 수강신청 후 학습시작일 전일까지 훈련취소를 요청할 경우, 기 결재한 훈련비에 대해서는 전액 취소 처리합니다.
④ 학습시작 후 훈련생이 훈련취소를 요청할 경우에는 원칙적으로 취소처리 하지 않으나, 회원의 부득이한 개인 사유가 있을 경우 인터넷콘텐츠업 환불규정에 근거하여 기 서비스 받은 부분에 대한 비용부분에 대한 비용부분은 차감 후 환불처리하며 아래의 기준을 적용하여 환불합니다.
- 훈련시작일로부터 7일 이내 환불 요청시 미수강 상태: 승인취소 환불
- 훈련시작일로부터 7일 이내 환불 요청시 일부 수강 상태: 수강한 회차에 대해 각 회차 단가를 계산하여 수강회차 서비스에 대한 비용 차감 후 환불
- 훈련시작일로부터 7일 이후 환불 요청시 미수강 상태: 수강료 정가에 대한 10% 위약금과 자비부담 결제에 따른 카드수수료 차감 후 환불
- 훈련시작일로부터 7일 이후 환불 요청시 일부 수강 상태: 수강료 정가에 대한 10% 위약금과 수강한 회차에 대해 각 회차 단가를 계산하여 수강회차 서비스에 대한 비용 차감, 카드수수료 차감 후 환불
* 만약 교재가 포함된 강의일 경우 교재가 재판매 가능한 상태로 반송되어야 하고 반송 교재 상태 확인 후 환불처리되며 반품불가(파손, 낙서, 분실, 기타의 사유로 불가한 상태)상태일 경우는 해당 교재 정가만큼 추가 차감 후 환불되며 교재는 위 모든 사항에 해당되며 반송에 따른 운반비용(택배비)은 회원이 부담
⑤ 회원이 서비스 이용계약을 취소할 경우 해당 이용계약에 따라 제공된 혜택(쿠폰 등)은 반환되며, 교육원의 유료 서비스 결제 시 해당 사이트에서 제공된 쿠폰을 사용한 경우에는 환불 금액에서 해당 쿠폰 금액은 제외됩니다.
⑥ 서비스 이용 중인 콘텐츠를 다른 콘텐츠로 변경하고자 하는 경우 제1항 등 청약철회 또는 취소의 방법으로 환불 처리한 후 재신청하여야 하며, 직접 변경은 할 수 없습니다.
⑦ 교육원은 환불시 회원이 대금을 결제한 방법과 동일한 방법으로 결제대금의 전부 또는 일부를 결제한 방법과 동일한 방법으로 환불을 진행하며, 동일한 방법으로 환급이 불가능할 경우에는 즉시 이를 회원에게 고지하고, 회원이 선택한 방법으로 환급한다.

제25조(과오금의 환급)
① 교육원의 귀책사유로 과오금이 발생한 경우 교육원은 과오금 전액을 환급합니다. 단, 이용자의 귀책사유로 과오금이 발생한 경우 교육원은 환급하는데 소요되는 비용을 합리적인 범위 내에서 공제하고 환급할 수 있습니다.
② 교육원은 환불 시, 이용자가 대금을 결제한 방법과 동일한 방법으로 결제대금의 전부 또는 일부를 환급합니다. 단, 동일한 방법으로 환급이 불가능할 경우에 즉시 이를 이용자에게 고지하고, 이용자가 선택한 방법으로 환급합니다.

제26조(교육원의 계약해제 • 해지 및 이용제한)
① 교육원은 이용자가 제13조 2항 및 제14조 1항에서 정한 행위를 하였을 경우 사전통지 없이 계약을 해제 • 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
② 제1항의 해제 • 해지는 교육원이 자신이 정한 통지 방법에 따라 이용자에게 그 의사를 표시한 때에 효력이 발생합니다.

제5장 기타

제27조(면책조항)
① 교육원은 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 콘텐츠를 제공할 수 없는 경우에는 콘텐츠 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
② 교육원은 이용자의 귀책사유로 인한 콘텐츠 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
③ 교육원은 회원이 콘텐츠와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 대하여 책임을 지지 않습니다.
④ 교육원은 이용자 상호 간 또는 이용자와 제3자 간에 콘텐츠를 매개로 하여 발생한 분쟁등에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제28조(분쟁의 해결)
① 교육원은 분쟁이 발생하였을 경우에 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하여 적절하고 신속한 조치를 취합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에 교육원은 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 통보합니다.
② 분쟁이 발생하였을 경우 교육원 또는 이용자는 콘텐츠산업진흥법 제29조에서 정하고 있는 콘텐츠분쟁조정위원회에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.

제29조(전속관할)
① 교육원과 이용자 간의 콘텐츠 계약에 관한 소의 관할은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다.
② 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 아니한 경우에는 민사소송법에 따라 관할법원을 정합니다.

부칙
이 약관은 2020년 10월 20일부터 시행합니다